心理咨詢師基礎心理學知識：問題解決
來源：中華考試網發布時間：2012-03-01
1.問題的特征
每個問題都包含著三個特征：
⑴初始狀態，它描述了問題開始時的情境；
⑵目標狀態，當問題得到解決時，人們達到目標狀態；
⑶障礙，它描述了一些限制，這些限制使得從初始狀態向目標狀態邁進有困難。
2.問題解決的步驟：①問題的確定②問題的定義和表征③策略形成④信息組織⑤資源分配⑥監控⑦評估。
3.簡述理解問題的二個步驟：理解問題所需的第一個步驟是注意重要的或相關的信息，而忽視無關的材料；理解問題的第二個重要的步驟是確定如何表征問題。
【糾錯】
