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      人際交往概述

      一、人際交往的心理需要

      人在社會生活中為什么需要進行人際交往，人際交往的心理基礎是什么？心理學家進行研究認為，人類個體進行社會交往的心理動因，即從產生行為動機的心理需要來看，可以分為三個方面：本能、合群需要和自我肯定的需要。

      （一）本能

      強調本能作用的心理學家認為，人的交往需要是一種本能，是在個體發展進化過程中逐漸形成的適應社會生活的能力，它通過遺傳直接傳遞給后代。例如，人類的祖先古猿的自我保護能力很低，與許多野獸相比，它們的體力較弱，奔跑的速度較慢，沒有尖利的爪子和牙齒來抵御外敵，古猿必須采取集體行動，依靠大家的力量來抵御外敵的侵害，依靠集體的智慧來保存種族的繁衍和發展。這樣，經過漫長的進化和演變過程，古猿逐漸形成了集群的習性，并通過種族繁衍流傳給后代。

      來自人類個體的研究結果提供了這方面的證據。嬰兒一出生就需要周圍環境能為其提供溫暖、舒適、食物和安全，以保證其健康成長。通常母親能為其提供這些需要。在嬰兒與母親的積極交往中，嬰兒與母親形成和發展了積極的情感聯系，這是人類個體最早形成的社會*往。大量的研究結果表明？人類個體早期的社會*往是以后適應社會生活的基礎，也是個體的個性發展的基礎。社會心理學家贊-威克斯勒等人（C.Zahn-Waxler&M.Radke-Yarrow，1979；E.Maccoby，1982）的研究發現，在母嬰的積極交往中，在母親的指導下，嬰兒學會了大量的社會行為規范，形成了許多良好的社會行為，如與人分享、謙讓、合作、團結，同情、關心、幫助他人，尊敬長輩，文明禮貌等等。也正是在與母親的積極交往和相互作用中，在母親的指導和要求下，嬰兒還學會了參與交往、發動交往和維持交往，解決交往中的沖突和矛盾，習得了最初的社會交往技能，并積累了社會交往經驗。大量的研究都表明，嬰兒與母親的關系是以后形成諸多社會關系的基礎，母嬰關系在很大程度上影響了嬰兒以后人際關系的形成和人際關系的質量。

      無論是靈長類動物，還是人類，都表現了與其他個體進行交往的本能需要，而且，這種本能需要的滿足，還進一步影響和制約了個體的健康成長和發展。人類天生就有與別人共處， 與別人交往的需要，也只有在與別人的正常交往中，保持一定的情感聯系， 形成親密的人際關系，人才會有安全感。

      恒河猴實驗 人際交往對人類的健康發展不僅具有深刻的生物學意義，而且還具有心理學意義。動物學家哈羅（H.Harlow&M.Harlow，1966）曾做過一項恒河猴的有趣研究，研究者將小猴與猴媽媽分開，而讓它與一個用金屬制成的和一個用絨布制成的假媽媽一起生活。金屬猴媽媽能為小猴提供食物，絨布猿媽媽不能提供食物。結果，在165天的實驗過程中。小猴同金屬媽媽和絨布媽媽呆在一起的時間有顯著差異。小猴在絨布媽媽身旁的時間平均每天達到16小時以上，它總是設法呆在絨布媽媽身旁，與其擁抱、親昵或在絨布媽媽的懷里睡覺。相反小猴每天在金屬媽媽身旁呆的時間只有1.5個小時，而這期間還包括吃奶的時間在內。可見，動物之間的依附行為或交往行為取決于機體尋求溫暖、舒適的本能需要，溫暖和舒適能為機體提供安全感

      （二）合群需要

      心理學家沙赫特（S.Schachter，1959）曾經做過一項實驗，探討處于孤獨狀態下的個體的合群需要。研究者先將被試分為高恐懼組和低恐懼組，在高恐懼組條件下，主試告訴被試，他們將參加一項電擊實驗，電擊會很厲害，很痛，但不會留下永久性傷害，而且這項研究是為了獲取有關人類發展的某些有用的資料； 在低恐懼組條件下，被試被告知，電擊時只是有點痛，感覺有些輕微的震動，不會有任何傷害性后果。然后，在被試等待接受電擊的時間里，研究者逐個詢問他們，是愿意獨自等待，還是想與其他人一起等待。結果發現，當個體對周圍環境缺乏了解和把握，當個體心情緊張、有高恐懼感時，他們傾向于尋求與他人在一起，傾向于尋求他人伴同。而處于低恐懼的情況下，這種合群的需要并不那么強烈。可見，與人交往能增加人的安全感，減低恐懼感。

      表9.1 沙赫特的實驗研究結果選擇的百分比條件 與別人呆在一起 無所謂 單獨 合群程度高恐懼組 62.5 28.1 9.4 0.88 低恐懼組 33.0 60.0 7.0 0.35 我們在日常生活中也往往如此。例如，當你得知你的某個觀點被他人所反對時，你一定會覺得很沮喪，同時會有一種恐懼感，可是，如果這時你知道與你持同樣觀點的不止你一人，你就又會感到減輕了恐懼感，得到了安全感。在我們的社會生活中，每一個人都具有合群需要，個體不可能沒有人際交往，適當的人際交往是人類個體滿足自身合群需要的手段。

      （三）自我肯定需要

      我們每個個體對自身的了解都來源于社會學習過程，當嬰兒隨著自身生理方面的成熟，隨著對周圍環境的認識加深，他們逐漸能夠區分開自己與周圍環境的關系，能夠區分開自己與他人的關系時，他們就有了了解、認識自己的需要，也就是產生了自我意識。但是個體對自己真正的了解，還必須依賴于與他人的交往。

      在20世紀初，社會學家庫利（C.H.Cooley，1902）發現，個體對自己的認識是先從認識別人的評價開始的。別人對個體的評價、態度，包括對待他們的行為方式就像一面鏡子，使個體從中了解了自己，界定了自己，并形成了相應的自我概念。例如一個人被他的父母所鐘愛，被他的老師所重視，被他的朋友所尊重，大家都愿意和他交往，那么這個人就一定會認為自己是一個具有某些令人喜愛的品質的人。如果有一個人常常被老師和同學推舉擔任某項工作，大家有難題時也都愿意向他請教，那么這個人一定會認為自己是一個在某些方面具有才能的人。