案例
　　關某，男，25歲，大學文化，公司職員。自我陳述：突然出現與人交流困難、心煩、緊張三天。三天前無明顯誘因我突然出現接聽客戶電話時第一句話“喂，您好”說不出來，嘴巴張大但發不出聲音的情況，要過十幾秒種才能結結巴巴地說，其后說話逐漸流利起來；同時自覺胸悶、心慌，頭皮發緊，出冷汗，放下電話仍覺心在撲通撲通地跳。我在與熟悉的同事和領導當面交談和電話交流時沒有這些表現。第一、二天我只是覺得心里有點煩，并不是每個電話都結巴。我也知道接電話時不應讓對方等很久才說話，我反復提醒自己拿起電話就要說"喂，您好"。今天上午癥狀加重，接所有客戶的電話都講不出第一句話，我心里覺得非常緊張，擔心小時候的“結巴”又回來了。我越是緊張嘴巴里的話就越說不出來，沒想到這么簡單的一句話居然難倒了我；我也知道不該緊張，但就是控制不住自己，弄得我都怕接電話了。我大學畢業后一直在某外企做銷售員，因業績突出一個月前被提拔為主管。我覺得工作壓力一下大起來了，在與客戶和領導交往時時刻注意自己的形象，希望給對方一個好的印象。我想如果結巴，怎么能給客戶留下好的印象，銷售工作肯定做不好，公司一定會免去我的主管職位，并且開除我。那樣的話沒有一個公司會要我，我將再也找不到工作，我的前途就會被毀掉。越想越害怕，于是急忙請假來心理咨詢。平素體健，無重大軀體疾病。獨生子，從小在父母身邊長大，性格稍內向、細心。無特殊不良嗜好。約5～6歲時，與同齡小朋友玩耍時曾經“學會”口吃，其后在父母的訓斥、教育下慢慢糾正過來。家中親屬無精神病、癲癇病史。心理測驗：SAS粗分43；SDS標準分56。
　　1.單選：求助者求醫的關鍵點是（）。
　　選　　項：
　　A.（A）小時候有“口吃”
　　B.（B）升職后工作壓力大
　　C.（C）怕接電話　
  　D.（D）工作做不好
　　正確答案：C
　　2.多選：（）屬于植物神經功能紊亂的表現。
　　選　　項：
　　A.（A）胸悶、心慌
　　B.（B）出冷汗
　　C.（C）“口吃”
　　D.（D）頭皮發緊
　　正確答案：ABD
　　3.單選：來訪者SAS粗分轉化成標準分數為（）采集者退散
　　選　　項：
　　A.（A）52
　　B.（B）53采集者退散
　　C.（C）54
　　D.（D）55
　　正確答案：B
　　4.多選：根據求助者SAS、SDS的分數，可以判斷求助者（）。
　　選　　項：
　　A.（A）焦慮癥狀明顯
　　B.（B）焦慮癥狀不明顯
　　C.（C）抑郁癥狀明顯
　　D.（D）抑郁癥狀不明顯
　　正確答案：AC
　　5.單選：對該求助者最恰當的初步印象是（）。
　　選　　項：
　　A.（A）恐怖
　　B.（B）焦慮
　　C.（C）強迫
　　D.（D）抑郁
　　正確答案：B
　　6.多選：該求助者最主要的癥狀是（）。
　　選　　項：
　　A.（A）關系妄想
　　B.（B）情緒煩惱
　　C.（C）軀體不適
　　D.（D）記憶力差
　　正確答案：BC
　　7.多選：心理咨詢師在心理咨詢過程中常用的參與性技術包括（）。
　　選　　項：
　　A.（A）內容反應
　　B.（B）指導
　　C.（C）情感反應
　　D.（D）自我開放
　　正確答案：AC
　　8.多選：給求助者做SCL-90測驗，求助者有可能出現的癥狀有（）。
　　選　　項：
　　A.（A）強迫癥狀
　　B.（B）軀體化癥狀
　　C.（C）焦慮癥狀
　　D.（D）抑郁癥狀
　　正確答案：BCD
　　9.多選：據SCL-90的全國常模，按1～5分的五級評分法，屬于篩選結果為陽性的劃界標準是（）。
　　選　　項：
　　A.（A）總分超過160分
　　B.（B）總分超過180分
　　C.（C）陽性項目數超過43項
　　D.（D）任何一因子分超過2分
　　正確答案：ACD
　　10.多選：SCL-90用來評定（）的實際感覺。
　　選　　項：
　　A.（A）測驗當時
　　B.（B）過去一周
　　C.（C）過去兩周
　　D.（D）過去一月
　　正確答案：AB
　　11.單選：進行SCL-90時，如求助者有漏答的題目，應（）。
　　選　　項：
　　A.（A）由咨詢師代為回答
　　B.（B）由求助者家屬代為回答
　　C.（C）由求助者自己評定
　　D.（D）以上都可以
　　正確答案：C
　　12.單選：若心理咨詢師說“您希望在哪方面得到我的幫助呢?”這種提問方式屬于（）。
　　選　　項：
　　A.（A）開門見山
　　B.（B）直接逼問
　　C.（C）間接詢問
　　D.（D）表達直率
　　正確答案：C
　　13.多選：本段資料中，收集到的資料有（）。
　　選　　項：
　　A.（A）個人的成長史
　　B.（B）本人生理狀態
　　C.（C）本人精神狀態
　　D.（D）社會支持狀態
　　正確答案：ABC