2011年心理咨詢師(三級)復習指導：溝通技術具體化

　　為了方便考生更好復習心理咨詢師考試，育路網心理咨詢師考試頻道特搜集整理了2011年心理咨詢師考試要點，便于考生參考學習，在此，育路網預祝所有考生金榜題名！

　　具體化（concreteness）：有的來訪者敘述思想、情感、事件時常模糊不清，矛盾、不合理，使問題變得復雜，也常是困擾來訪者的重要原因之一。咨詢者協助來訪者清楚、準確地表述他們的真正意圖、觀點，所用的概念、所體驗到的情感以及所經歷的事件。

　　具體化的意義：

　　咨詢者能澄清來訪者所表達的那些模糊不清的觀念及問題，把握真實情況，能有針對性地工作。來訪者在具體化上�？赡艹霈F以下問題，根據問題采用有針對性的對策。

　　一、將模糊問題具體化

　　來訪者用含糊的字表達其心理問題。如“我煩死了”、“我感到絕望”等。咨詢者設法將模糊的情緒、思想清晰化。

　　例1：來訪者：今天我真倒霉死了。

　　咨詢者：你能告訴我都發生了什么事嗎？

　　來訪者：多著吶！盡是不如意的事。早晨上班去，騎車太快與另一輛車相撞，幸好沒什么事；到了廠里，主任說我這個月因為遲到扣發獎金100塊，雖說錢不多，可畢竟不舒服；中午排隊買大排，快輪到我時居然賣完了，所有的菜中，我最喜歡的就是大排，白白排了10分鐘隊，你瞧我多不幸，恨得我差一點中飯都沒吃……反正事情多著呢。我總覺得，好事沒我份，倒霉事盡讓我碰了，別人怎么都沒這些事。通過詢問，咨詢者可把握來訪者所說的倒霉事，能進一步了解來訪者的認知方式和行為特點。有時，來訪者覺得煩惱、不安，具體化詢問后，或許會發現問題并沒有什么了不起。

　　例2：咨詢者：你總是說自己自卑感很強，你能舉例告訴我什么事情讓你自卑嗎？

　　來訪者：（愕然）我的父母都是工人，只有初中文化，我寢室好幾位同學的父母是大學畢業，我很羨慕他們有這樣的父母，我感到自卑。

　　咨詢者：還有呢？來訪者：我已經大學二年級了，還沒談戀愛�？吹叫�園內一對一對的戀人，心理羨慕，覺得慚愧。

　　咨詢者：還有呢？來訪者：上學期我沒獲獎學金，覺得很難為情。看到那幾位獲得獎學金的同學，我感到自己很沒用咨詢者：你們班上有幾位獲得了獎學金？共有多少同學？來訪者：有10位同學獲得獎學金，共有31位同學。

　　咨詢者：還有哪些讓你自卑的？來訪者：（想了想，搖搖頭）好像就這些。

　　咨詢者：你班上同學中有多少來自于農村、鄉鎮？多少同學的父母文化是小學甚至文盲？這些同學都自卑了嗎？男同學中有女朋友的有多少？沒有獎學金的都抬不起頭？你想想看。來訪者：（點點頭）我一直覺得自己不行，仔細列一下，特別是您這么一分析，覺得確實也沒什么。一直來我都沒好好地理理原因，反而總讓自卑情緒、自卑觀念困擾著，在這樣的心情下，看什么都覺得自己不行，越這樣想就越覺得自己不行。咨詢者的具體化，是要還其本來面目，讓來訪者明了真相。

　　二、將過分概括化的問題具體化

　　即以偏概全的思維方式。將個別事件上升為一般結論；對某一事件的看法發展成對某人的看法，把過去擴大到現在和未來。如，他們都不喜歡我“，”我很蠢“，”他壞透了“，等。這就需要予以澄清。例：咨詢者：”你說班上同學們對你不好，是誰對你不好？在哪些事情上對你不好？能舉些例子嗎？“，發現是個別同學喜歡開他的玩笑，有兩次他有些難堪，此外他想有一兩個知心朋友，都未如愿。

　　通過具體化分析，發現根源在過分概括化的思維，一是把個別人擴大到全班同學，二是把開玩笑當做是對自己不好，從而影響到他對同學的看法，對人際關系產生不良評價，進而影響到情緒，出現抑郁、不信任等心理。這是一種認知的偏差，需用認知療法來改變其錯誤的認知。