2011年管理咨詢師考試：組織咨詢習題4

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　　16.甲公司聘請咨詢公司為其做組織咨詢，希望通過調整組織結構提高組織效率和實現經營目標。咨詢人員收集到企業如下信息并采用變量分析法確定企業領導者的管理幅度，以下信息中表明企業適宜采用扁平化的組織結構的是（ ）。

　　A.與領導者直接接觸的人員執行的職能基本不同

　　B.與領導者直接接觸的人員執行的職能是處理日常公事

　　C.領導者需要對與其直接接觸的人員始終密切的管理

　　D.與領導者直接接觸的人員執行的職能與其他部門的關系密切，需要經常性的協調

　　解析：參見教材P142.

　　17.企業的組織結構可以分為高聳型和扁平化兩種類型。高聳型組織結構層次較多，扁平化組織結構層次較少。以下對這兩種組織結構的說法，正確的是（ ）。

　　A.高聳型組織結構傾向于集權，管理成本較高，適應環境變化能力差

　　B.扁平化組織結構傾向于分權，管理成本較高，適應環境變化能力強

　　C.高聳型組織結構傾向于分權，管理成本較低，適應環境變化能力強

　　D.扁平化組織結構傾向于集權，管理成本較低，適應環境變化能力差

　　解析：本題考察管理跨度和層次的內容，參見教材P142.

　　18.某中型國有企業設施先進、產品對路，人員素質也很高，但是近幾年經營效率低下。內部直線部門和參謀部門職權不明確，遇到問題互相扯皮。作為企業的一把手，張總針對上述現象，擬定了以下四項措施。其中，不妥的是（ ）。

　　A.根據各部門的主要職責和權限重新明確直線部門和參謀部門的劃分，并規定直線部門對業務活動的結果直接承擔責任，參謀部門對信息提供的及時、準確、系統性和決策方案擬定的及時性、正確、可行性負責

　　B.上級參謀部門對下級參謀部門行使指揮的職權

　　C.各級參謀部門對本部門內部員工具有行政指揮權力

　　D.直線部門領導對本級參謀部門，必須加強管理，不能因為是參謀部門而放任自流

　　解析：本題考察對指揮和參謀職能相互關系的把握，參見教材P144.答案A的描述是是正確的答案B的描述是不正確的，上級參謀部門對下級參謀部門僅存在指導關系答案C和D的描述都是正確的，因此本題選擇B.

　　19.職責的規定必須做到邊界清晰，工作結果可以度量。以下對于原材料采購員的職責規定的描述，較準確的是（ ）。

　　A.負責采購生產用的全部原材料

　　B.負責生產用的全部原材料的計劃、采購、廢舊物資回收處理工作

　　C.按品種、質量、進度、費用和資金要求為生產提供全部原材料

　　D.負責生產過程主要材料的采購

　　解析：本題考察職責的規定的內容，參見教材P145.依據題意，只有答案C對采購員職責規定的較為全面。因此，答案是C.

　　20.職、責、權對等是組織設計的重要原則。根據這一原則，以下說法不正確的是（ ）。

　　A.有職、有責、無權的職位，將無法正常開展工作

　　B.有職、無責、無權的職位，應該考慮進行精簡

　　C.有職、無責、有權的職位，能有效地調配資源

　　D.有職、有責、有權的職位，能夠有效地開展工作

　　解析：本題考察如何確定部門職責，參見教材P145.