09年自考人際關系學復習資料第十一章

    第十一章　特殊人際關系交往技法

    一、名詞解釋

    1、代際關系：是指一定社會中的一定年齡層的一代人同其他年齡的一代人之間的關系。即共存于一定社會中相鄰幾代人的關系。

    2、代溝：是指不同代人之間在人生觀、價值觀、興趣、愛好、行為取向等方面產生的差異。

    3、競爭：是指社會交往中為了自己的利益而和他人爭勝的一種行為。

    4、涉外：是指一個國家的個人或群體與其他國家的個人或群體的交往關系，即涉及外事交往關系。

    二、選擇題

    1、特殊人際關系技法的研究對象：異性關系、代際關系、競爭關系、涉外關系。

    2、建立和諧的代際關系不僅是文明社會進步的象征，而且是社會主義制度的內在要求，也是保持社會穩定和國家長治久安的根本大計。

    三、問答題

    1、異性交往應當注意哪些問題？

    （1）異性交往應坦然大方

    （2）異性交往要保持一定的距離

    （3）在公共場合的異性交往切忌過于隨便：

    A.著裝不可隨便 B.言談舉止不可隨便 C.在娛樂場所不可隨便 D.談心不可隨便 E.增強防范意識

    （4）與異性上司交往的技法：女下屬與男上司的交往技法

    A.勤奮學習，不斷提高素質，努力做好本職工作 B.自尊自重 C.警惕誘惑，注意自我保護

    D.尊重和關心上司，注意方式方法

    （5）與異性上司交往的技法：男下屬與女上司的交往技法

    A.尊重女上司 B.消除偏見 C.戒驕戒躁 D.維護女上司的尊嚴

    2、60年代出生人的特點？

    （1）有理想、愛祖國，愿為振興中華干一番事業

    （2）渴望人才，有強烈的求知欲

    （3）關心國家大事，渴望改革，有強烈的參與意識

    （4）有強烈的自主意識，不迷信、不盲從，敢于發表意見

    （5）渴望政治開明、社會民主，憎恨腐敗，敢于抨擊社會一切不正之風

    3、調適代際關系的技法？

    （1）老青相依，和睦共處

    A、堅持老青相依、密切合作、和睦相處的和、基本原則

    B、尊老愛幼上兩代人和睦相處的關鍵

    C、求同存異是兩代人和睦相處的前提

    （2）搞好家庭養老，建立和諧的家庭代際關系

    A、讓老年人的基本生活得到保證

    B、加強對老年人的精神慰藉

    C、照顧老年人的生活習慣和特殊要求

    D、關心和支持老年人的各種未了心愿的實現

    E、防止厭老寵幼，保持代際平衡

    F、樹立老當自強的老年觀，增強自我養老能力

    4、怎樣搞好養老的代際關系？

    （1）讓老年人的基本生活得到保證 （2）加強對老年人的精神慰藉

    （3）照顧老年人的生活習慣和特殊要求 （4）關心和支持老年人的各種未了心愿的實現

    （5）防止厭老寵幼，保持代際平衡 （6）樹立老當自強的老年觀，增強自我養老能力

    5、競爭的含義、特征與合作關系？

    競爭：是指社會交往中為了自己的利益而和他人爭勝的一種行為。

    特征：競爭普遍性、競爭的社會性和歷史性

    合作關系：競爭與合作有機結合是現代人際關系的主要特征。

    合作是社會活動中人與人、群體與群體指為了達到對互動各方都有某種利益的共同目標而彼此相互配合的一種聯合行動

    合作同競爭一樣，是人類社會活動方式之一，共同利益與共同目標的實現是人與人合作的基礎

    6、怎樣正確對待競爭？

    （1）樹立正確的競爭意識，增強競爭觀念 （2）以積極的心態參與競爭，敢于挑戰自我

    （3）在競爭中樂于合作 （4）誠心是競爭成功的重要法寶

    7、在競爭中如何搞好合作？

    （1）在合作群體中繼續保持進取精神

    （2）團結協作，共同風斗，配合默契，是事業成功的根本保證

    （3）在競爭和合作交往中，一定要見賢思齊，力戒嫉妒

    8、涉外關系交往的技法？

    （1）周密計劃，充分準備

    （2）自重自愛，維護國格人格

    （3）發揚友好待客的優良傳統，熱忱接待五洲賓客

    （4）尊重各國各民族的風俗習慣

    （5）虛心向外國人學習

    9、在涉外關系中如何維護國格于人格？

    （1）忠于祖國 （2）堅持原則 （3）嚴守國家機密 （4）謙虛謹慎

    10、涉外關系應注意哪些禮儀？

    （1）日常交往禮節 （2）見面時的禮節 （3）談話時的禮節

    （4）參加宴請的禮節 （5）進入外賓辦公室或住所時的禮節