公務員考試培訓網

    三、對面試考官的基本要求

    面試考官的政治素質和道德素質——一心為公、公正無私應擺在首位。如果幾個面試考官出于私心私利，就會使面試流于形式甚至發生扭曲，出現類似體操比賽中不應出現的“李小雙現象。”正確認識和評價面試考官

    考官應有高度的責任感，要對考生奉獻一片愛心。有了愛心，考官就會想方設法穩定他們的情緒，使之自然進入面試情景。

    考官應該精通公務員的通用知識，并精通或懂得相應職位的專業知識（具有不低于中級的專業技術職務或具有相當的任職資格）和特殊要求，比如，善于發現經驗欠缺或不足、一時失衡或失態但卻有巨大潛能的考生。

    考官應該熟悉測評項目或要素、測評標準、試題類型，掌握面試方法的技能和技巧。在主觀性題目的測評方面，怎樣克服先入為主，怎樣防止以偏概全，怎樣識別璞玉，怎樣由表及里，這些都取決于考官是否成熟、水平如何。

    考官必須有敏捷而周密的邏輯思維能力，既表現在祥和、明晰和恰到好處的啟發用語方面，也表現在迅速而公正的測評方面。考官要長時間全神貫注地聽取和分析考生幾乎是一次性的轉瞬即逝的陳述，在體能和意志方面，應有堅持到底的精力、耐力和毅力。

    從考官小組或面試評委會整體而言，還要顧及年齡結構、性別結構、知識結構以及性格結構，使評委們在面試中互補互助，相得益彰。

    四、面試考官的職責

    首先，面試考官應根據面試組織管理部門的統一部署，參與面試進程的一切有關的準備工作（包括檢查考場、考生候考室、考試有關材料的準備和具體安排）。

    其次，考官應根據事先的計劃和設計好的試題，系統地向考生提出問題或要求，認真聽取考生的解答和論述，認真觀察他們的一切表現，在必要時及時追問或要求他們重新完成合乎要求的操作。

    再次，考官即時評估。“公開、平等、競爭、擇優”的原則在面試中能否落實，全在于測評效果有無準確性。因此給出反映考生實際情況的成績是考官的最重要任務。

    總之，面試考官的職責就在于公正、確切地測定考生的有關素質，并提出關于其能力、素質狀況、發展潛力和對職位適應性的實事求是的意見。

    五、考官小組或考評委員會的職責

    面試考評委員會或考評小組通常由具有面試考官資格證書的人員5人、7人或9人組成，其中通常包括用人部門的負責人或人事部門負責人、熟悉該職位工作的業務骨干和有關專家、縣級或縣級以上人事錄用部門的負責人等。

    考評委員會由主考官主持工作，有時另設副主考官1人，協助主考官進行工作。主考官組織全體考官或評委參與面試計劃的制訂，并對其實施負全責。

    考評委員會在試前準備時可進行適當分工，專家或行家主要負責擬定試題和答案，其他人負責準備各種物質條件和安排考生的有關事宜。面試進行時，考官們對即時提問或補充提問也應進行適當分工，例如，由主考官或副主考官系統提問，其余人補充提問和追問，有時，可以根據主要試題進行提問的分工。如果事先不進行適當分工，有的考生可能同時有幾個考官追問，有的考生則無人追問，或者有的主要試題有人提問，有的試題無人提問。這就影響面試計劃的實施。

    面試成績的評定按測評要素，通常采取“體操評分法”，即當場打分后，去掉一個最高分和一個最低分，取要素分數平均值，按權重合成總分，并當場公布。但有時因感到即時測評有些困難，也可于試后認真進行分數統計后再公布分數。

    六、正確認識和評價考官

    現實中的面試考官是什么樣子呢？這個問題很難回答。有非常優秀的考官，也有十分蹩腳的考官，可謂良莠不齊，魚龍混雜。但從總體上來說，距離理想的狀態還很遙遠。人力資源管理，人才評價與開發，國家公務員制度在中國仍然屬于新概念、新事物，因此，面試作為一種人員甄選錄用手段也遠遠沒有達到正規化、科學化的要求，缺少面試方面的專家，部分面試考官從嚴格意義上來講都是不稱職的，不懂得組織和職位需要什么樣的人，更不知道怎樣甄選出符合要求的人，面試往往不規范，主觀隨意性相當嚴重。

    因此，即使是有些人才評價專家，在回答某些求職者關于應試技巧方面的問題時，都直言不諱地說：“面試在我國不是什么科學的、規范的東西，五花八門，讓人理不出頭緒，摸不著頭腦，也就沒有什么應試技巧而言了，如果有的話，也就是具體情況具體分析，隨機應變。”這番話批評了我國面試中存在的一些問題，雖然片面化一點，但并不是刻意嘲諷。在我國現階段，考官素質低，面試質量差是一個基本事實，我們不必加以掩飾。但事物總是發展進步的，面試將逐漸成為一種不可缺少的人員甄選錄用的科學有效的手段，考官的素質和能力也將逐漸提高。

    未來的情況一定會很美妙，但更能解決問題的是現實的情況。應試人不能說因為現實中存在一些不科學不公正的社會現象就悲觀失望，怨天尤人，否則只能失去更多的機會。俗話說“識時務者為俊杰”，“順潮流者為英雄”，這是歷史經驗的結晶，是顛撲不破的真理。真正的豪杰，不是紙上談兵的趙括，而是真抓實干的廉頗。