2011年11月福建公務員面試真題及答案(3)
來源：育路教育網發布時間：2011-12-21 15:51:03 [an error occurred while processing this directive]
公務員輔導咨詢
匯集公務員培訓權威機構，權威解答公務員考試相關問題
你在接待一個群眾時，他的問題很刁難，你態度很差的回答了。之后他在網上發了篇語言很刻薄的博客，你怎么處理?
【參考答案】
原諒自己的錯誤是對自己的放縱。網上的博客不僅會對我不利，還會導致群眾們對單位以及公務員的隊伍產生不良印象，所以我要想辦法彌補這件事給大家帶來的損失。
首先，我會向領導與同事們承認錯誤，對于由于我給單位造成的不良影響表示歉意并進行自我批評，同時表明我會盡快聯系到這名群眾并向其承認錯誤，盡力將這件事化解。
其次，我會立即聯系這名群眾。態度誠懇地在他的博客上感謝他對我的批評，并且承認那天是態度不好，請求他的原諒。如果有可能，我會當面對他進行道歉，并且向他說明我已經深刻地意識到自己的錯誤，希望他不會因為我個人的一次錯誤而對整個公務員的隊伍產生偏見。我相信在我誠懇的努力下，會取得這名群眾的諒解。
最后，在取得這名群眾的原諒后，我會進行深刻的反省，并且將自己的反思以及對自己的要求總結出來，發表在我的博客上，請人民群眾監督我。
最能評價政府工作的是群眾，我應該正視群眾對我的批評，努力提升自己。在以后的工作中，我會積極加強自身思想品德修養，立為國奉獻之志，立為民服務之志，以實際行動創造無愧于民、無愧于時代的業績。
【責任編輯：育路編輯 糾錯】
