人與人交往時總會碰到困難或尷尬的情況，即使你極小心防備，也難保不發生，尤其是在面試這種重要又緊張的場合，危機更容易出現。考生若不能鎮靜自若、沉著應對，往往影響自己的整個面試表現，甚至因而前功盡棄，導致面試失敗。所以，預先了解一下面試過程中可能出現的幾種困難尷尬場面，準備好應對辦法，未雨綢繆，至少可以增強面試信心。

（一）緊張

這是較常見的情況。面試對于求職成敗，進而對一個人的事業前途可能影響較大，又是在陌生地方被陌生人盤問，誠惶誠恐、患得患失之情是正常的。一點點緊張可以幫助集中注意力，令“演出”水平提高（演說家、藝人等對此深有體會），但考生若過分緊張慌亂，不但會給主考官留下壞印象，還會無法集中注意力回答問題，因此必須學會控制情緒。下面提出幾點建議：

（1）防止緊張的最佳辦法，主要是充分準備，且不要把一次應試的結果看得太重要，同時明白自己的競爭對手也一樣會緊張，一樣會因出錯而尷尬。

（2）考生的坐姿很重要，要盡量讓自己“四平八穩”，舒服地坐在椅上，挺直腰，身體稍微向前傾。

（3）在進入面試場所前，若體察到了自己的緊張情緒，可做幾次深呼吸；深呼吸是緩解緊張情緒的有效辦法。

（4）不要搶著回答問題，主考官問完之后，不妨稍等兩三秒鐘再開口，這樣可以先想清楚一點。要不時留心自己說話的速度，看是不是因為緊張而講得太快。

（5）如果真的緊張得厲害，難以控制，最明智的辦法就是坦然地告訴主考官，例如說：“對不起，我確實有點緊張，可不可以讓我先冷靜一下，再回答您的問題？”通常主考官都會同情你，并因你的誠實真誠留下好印象。而你也因為講了出來，覺得舒服多了，緊張程度會大大減輕。

（二）講錯話

人在緊張的場合最容易脫口而出講錯話。例如明明申請的是甲單位的職位，卻誤說對方為乙單位，或在稱呼主考官時把他們的姓氏、職務等張冠李戴。一次，主考官問考生“閣下認為……”，緊張的考生竟如此作答“我閣下認為……”。

經驗不足的考生碰到這種情況，往往懊悔萬分、心慌意亂、越發緊張，接下去的表現更為糟糕。有些年輕人發覺自己說錯話后會停下來默不作聲，或伸舌頭，這些都是不成熟、不莊重的表現。

明智的應對辦法是保持鎮靜，假如說錯了的話無礙大局，也沒有得罪人，可以若無其事，專心繼續應對，切不可耿耿于懷，因為一個單位不會因為一次小錯誤而放過合適的人才，而且主考官也會諒解你因心情緊張而出的錯。假如說錯了的話比較重要，或會得罪別人，應該在合適的時間更正并道歉，例如說：“對不起，剛才我緊張了一點，好像講錯了話，我的意思是……不是……請原諒。”出錯之后彌補自己的過失需要很大的勇氣和技巧，主考官通常會欣賞考生的坦白態度和打圓場的高明手法，你說不定還會因此博得好感。

（三）沉默

主考官可能無意或故意不作聲，做長時間的靜默。如果是故意的，往往是想考驗考生的反應。許多考生沒有準備，因而不知所措，說出些不該說的話，對自己不利。

應對的一個好辦法是預先準備一些合適的話或問題，在這個時候提出來，也可以順著先前談話的內容，繼續談下去，例如說：“剛才您問我……其實我覺得還可以這樣看這件事……”或者問：“還有什么關于我過去的工作經驗或是能力，您想要我詳細一點說明的？”