公務員考試培訓網

　　（一）解題技巧
　　１．意識認知
　　從性質上說，個人與領導是工作關系、同事關系、主輔關系；從組織上說，個人與領導是上下級關系，是領導和被領導的關系；從政治上說，個人與領導一律平等，是一種同志關系。不同的領導有不同的風格，個人如何與領導做好溝通協調，關系到工作是否能順利開展。
　　２．角色定位
　　角色定位為：被領導者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰友。
　　３．處理原則
　　原則一：尊敬
　　“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之。”要尊敬領導，維護領導的權威，對領導的尊敬不僅是對領導個人的尊重，也是對組織紀律、原則的尊重。
　　原則二：服從
　　“個人服從組織，少數服從多數，下級服從上級，全黨服從中央。”這是我國公務員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公務員，要服從組織的安排、聽從領導的調遣。但是在服從的同時務必要做到不盲從，是非原則要分清，當直接領導的決定可能造成嚴重后果時，應主動向其陳述利害關系，不可聽之任之，一味坐視縱容。
　　原則三：學習
　　“勤奮好學，學以致用。”領導的很多知識、經驗，都值得我們借鑒、學習，只有虛心學習，才能贏得領導對我們的認可，才能勝任本職工作。
　　原則四：溝通、匯報
　　公務員與領導通過溝通與協調來處理問題、解決矛盾，在溝通時，要從整體利益出發，大事講原則，小事講風格，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動檢討。
　　原則五：正確對待批評
　　批評是一種財富，一種動力，沒有批評就沒有進步。領導的批評是對我們的鞭策和激勵，指明了我們前進的方向。
　　（二）真題精解
　　【例題】 你和同學一同考入新單位，你工作勤奮，成績突出，但領導對你印象不佳，同學受到領導信任，并且經常為難你，你怎么做？（２０１１年２月１９日重慶國稅面試真題）
　　【點撥】 新人 成績突出 印象不佳 為難
　　【參考答案】
　　工作勤奮、成績突出卻得不到領導的認可和信任，對于一個剛剛進入單位的新人【1】而言，壓力是不可避免的【2】。但是，沒有壓力就沒有動力，面對挑戰，我會及時調整心態，把領導對我的印象不佳當做一種鞭策和警示，時刻提醒自己要謙虛做人，勤奮做事，努力做到不張揚，不自矜。【3】我相信，隨著時間的推移，隨著領導對我了解的加深，我一定會成為領導信任的好助手【4】。
　　同學受到領導的信任，是讓人羨慕的事情，但是，我絕對不會因此而心生嫉妒。競爭無處不在，與同學同處一個單位，競爭同樣也不可避免。【5】尤其是參加工作之后，我與同學之間的交流不像往昔那樣親密了，這很有可能讓我和同學之間產生了誤解。對此，我應該自我反省，認真查找不足，而不應該苛責同學。等到機會成熟，我會向他道歉，請求他的諒解。我也相信，只要我態度真誠，我們一定會重歸于好的。【6】
　　總之，在今后的工作中，我不但要做一個工作勤奮、成績突出的人，同時也要做一個與領導、同事和諧相處的人。【7】因此，在工作中我會更加注重營造良好的工作氛圍，不斷加強與領導、同事們之間的溝通與交流，我們之間的關系一定會變得更融洽，團隊更團結。