2011年房地產估價師經營與管理輔導：銷售隊伍的管理

    育路教育網小編特為大家整理了2011年房地產估價師經營與管理輔導，希望對大家有所幫助，取得一個好的成績！

    銷售隊伍的管理

    規范工作制度，制定員工守則：

    執行獎懲制度。

    工作態度（25%）

    1、遵守制度準時上下班、不遲到、早退、無中途外出現象。

    2、嚴于職守，堅守崗位，上班時不串崗，不聊天。

    3、接編班當值，不擅離職守，無個人私自調班，換崗現象

    4、服從上司安排調配，依時保質完成工作任務。

    5、工作積極主動，踏實肯干，認真負責，能承擔突發超水準工作量。

    業務能力（30%）

    1、能夠快速、準確地回答出客戶提出的業務問題。

    2、熟練、準確地計算出客戶意向樓房價格并能熟練地同客戶簽約。

    3、能夠較好協助業務人員作好業務工作，如按揭、辦證等工作。

    4、對已有過初步接觸的客戶，下次接觸時，能馬上記起對方的姓名，并作出反映。

    5、作好接待工作記錄，事后對客戶及接待情況進行分析，協助作好潛在客戶的跟進工作。

    6、能夠通過恰到好處地業務推介，與適當的引導，吸引客戶、穩定潛在客戶。

    服務態度（15%）

    1、友善，以微笑接待客人，和同事能夠和睦相處。

    2、禮貌、熱情，任何時候都能使用禮貌用語、工作中能主動為客人著想和服務。

    3、耐心，對客人的要求能認真聆聽，不厭其煩地、認真細致地作出解釋、介紹。

    儀表態度（30%）

    1、上班前作好紛，誘導合作，能協助他人完成任務采集者退散

    勤勉（5%）

    工作勤奮，有始有終，能積極情緒調整，精神飽滿地投入工作。

    2、著裝得體，頭發整齊干凈，精神好。

    3、上崗時站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑，無論坐，站與客人談話無東張西望，心不在焉 .

    協調溝通（5%）

    善于并樂于上下溝通，能排解糾主動求改進，能提出一些合理建議。

    成本意識（5%）

    平時注意節約，成本意識強，能想法設法降低成本，避免浪費。

    當然，銷售工作并不一定需要開發企業自己執行，可以選擇經驗豐富的中介公司來代理銷售。中介公司由于專業性強，對市場的了解比較豐富，對組織工作比較熟悉，能夠為開發企業節省時間成本。但是，無法比較的是，開發商自行組織銷售隊伍，則相對可以節省銷售成本。

    具體的銷售方式還須具體的市場情況來選擇，用某中介公司的話來說，“銷售是房地產開發工作中的‘最后一跳’，成功與否關系著整個開發工作的價值是否得到實現”，在這關鍵的時刻，好的策略，好的戰術，好的執行力是成功的必要保障。