09年10月自考行政管理學復習資料第七章

    二十三、正確理解行政授權的原則和方式。

    授權的原則：1、權責統一原則。2、視能授權原則。3、信任與監督相統一的原則。4、單一隸屬原則。

    授權的方式：1、充分授權。2、不充分授權。3、彈性授權。4、制約授權。

    二十四、正確地運用用人藝術：1、知人善任。2、任人唯賢。3、用人所長。4、敢用新秀。

    二十五、行政溝通行為的含義：行政溝通行為是政府機關組織及其工作人員在政府系統內部以及政府系統與其他社會系統之間，憑借一定的媒介，交流傳遞政策的信息、思想觀點，以達到相互理解、協同合作，最終實現政府管理目標的一種管理活動和過程。

    二十六、行政溝通的基本形態：環式、鏈式、輪式、Y式和全通道式。

    二十七、行政溝通的種類：1、按照行政組織的系統，可以分為正式溝通與非正式溝通。2、按照溝通方向，可以分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。3、按照信息是否進行反饋，可以分為單向溝通和雙向溝通。

    二十八、行政溝通過程的含義：行政溝通的過程就是信息發出者將信息傳遞給接受者的過程，不僅是一種邏輯的傳遞，還是一種理性與感性的混合交流過程。行政溝通的方式：口頭溝通、文字溝通、非語言溝通、電子溝通。

    二十九、行政溝通的過程：1、信息發送者意愿的形成。2、發送者選擇信息傳遞的媒介。3、發送者將信息編譯成接受者可以理解的符號。4、確定發送信息的時間、途徑和方式。5、接受者接受信息。6、接受者將信息再編譯為具有特定含義的信息，即對信息的再理解。7、接受者采取行動。8、發送者通過信息反饋來了解所傳遞的信息是被接受并準確無誤。

    三十、行政信息的含義：是指反映行政管理過程中的各項活動、任務以及目標的各種信息、文件、指令、預測、情報、數據資料、建議等的總稱。

    三十一、行政信息公開：是指政府將凡不屬保密范圍的行政信息依法向社會公開發布以使行政信息為社會所廣泛知曉并得到充分利用的行政溝通行為，它屬于單向溝通的一種形式，也是政府向社會進行信息溝通的一種形式。

    三十二、行政信息的特征：客觀性、時效性、共享性、政治性。

    三十三、行政信息在行政溝通過程中的地位。一方面，行政信息是行政溝通的物質基礎。2、另一方面，行政信息的質量是行政溝通高效、暢通的依據和保證。

    三十四、行政信息公開化的作用：1、有助于促進民主行政的發展。2、有利于人民的生活和工作。3、有利于防止行政權力的腐敗。4、有助于促進行政效率的提高。5、有助于我國政府更好地適應WTO的要求。