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    面對各類輿情，回避和敷衍，猶如把頭埋在沙中的鴕鳥，不能解決問題。正確的態度和辦法是改進執政方式、提高執政效能，加快推進信息化、網絡化建設，努力在進網用網上有突破，在育網管網上見成效，爭做敢用善用網絡的先行者

    旗幟問題、導向問題，是文化大發展、大繁榮的核心問題。高舉旗幟、弘揚主流是輿論引導的關鍵所在，凝聚人心、疏解矛盾是當前輿論引導的重要任務，能否有效應對突發事件、重大輿情，是對輿論引導工作水平的重要檢驗。

    隨著信息技術的發展，以微博、博客等為代表的網絡新媒體已日益成為輿論傳播和熱點聚集的重要源頭，輿論熱點的多發、突發、頻發也已成為常態。上海作為一個開放性、流動性和集聚度很高的城市，備受國內外關注，很容易成為輿情的聚焦點、熱源地。相對而言，我們的一些領導干部，在面對各類輿情時，往往顧慮太多、聲音太少。必須清醒地看到，回避和敷衍，猶如把頭埋在沙中的鴕鳥，不能解決問題；憂心忡忡、束手無策，也不是應有的狀態；正確的態度和辦法是改進執政方式、提高執政效能，加快推進信息化、網絡化建設，努力在進網用網上有突破，在育網管網上見成效，爭做敢用善用網絡的先行者。

    要勇于直面群眾關注的問題，凡是群眾關心、涉及并可能影響群眾利益的，要力所能及地及時回應、給予答復。要不斷提高各類輿情應對能力，主動回應媒體關切，善于運用媒體引導社情民意。能否善用媒體是新時期群眾工作能力的重要標志。現階段，人們的思想多樣多變決定了我們必須改進工作方法，找到直接宣傳群眾、相互溝通、增加互信的新途徑。

    尊重科學精神、增強法治意識是做好新聞宣傳工作的重要要求。科學精神講究實事求是，有調查才有發言權，這就要求我們深入實際、深入基層，貼近生活、貼近群眾。特別是當前的很多社會熱點和輿論話題，往往涉及我們并不熟悉的政策新領域、經濟新問題、民生新矛盾、科學新前沿，需要我們加強學習、多方求證，不能偏信盲從、人云亦云，更不能為了“眼球效應”而故意聳人聽聞。尤其需要認識到，嚴謹的調查作風、深入的專業精神，以及對新聞真實性的苛求態度，不僅是科學的新聞觀的問題，而且已經成為今天新興媒體和信息渠道紛繁復雜的環境下，主流媒體能否取信受眾、保持權威地位的立身之本。

    ——中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲日前在上海市委九屆十六次全會上說