公務員考試培訓網

    一、考場觀察

    2011年國家公務員考試面試中，出現了這樣一些非常新穎的題目：

    某地在網上開展評選優秀教師的活動，結果出來之后有記者質疑這樣網上評選的方式是否恰當，獲獎者的票數遠遠超出人們的期望，是否存在網上刷票的情況？就在這個新聞發布會上，你是發言人，你會怎么回答記者的問題？請現場模擬一下。

    我們發現，這類題型的設問方式非常特殊，其實這類題目就是我們所說的“情景模擬”。以2011年為例，不僅國考面試中考察了情景模擬，緊隨其后的2011年4月24日多省公務員聯合考試的面試中，情景模擬更是“大行其道”。我們有理由相信，在今后的公考面試領域，“情景面試熱”很有可能會進一步升溫。

    二、題型類別

    所謂情景模擬，其實就是要求考生現場扮演某一特定角色，在模擬的工作情景中對一系列人際關系和工作問題進行處理。一般來說，公考面試中出現的情景模擬試題主要包括以下三種類型：

    1.發言型

    這種類型的情景模擬通常要求考生以某一指定身份“即興講話”。常見的公眾場合有會議現場、媒體訪問、公務接洽、競職演講等。

    2.交流型

    這種類型的情景模擬通常要求考生模擬上下級或同級之間交流思想，說服對方，消除分歧，增進友誼，還可能要求考生模擬與前來咨詢政策或反映情況的群眾之間如何展開對話。例如2010年黑龍江省面試真題：你和小李在單位是同事，但是小李貸款買房，還款壓力大，抱怨工資低，上班炒股還做其他工作之外的事情，領導讓你找他談話，把考官當成小李，你現場模擬一下？

    3.應急型

    這種類型的情景模擬通常提供一個需要應急處理的模擬情境，如某個突發事件，要求考生努力控制場面、解決問題。例如2011年國考面試真題：某地在網上開展評選優秀教師的活動，結果出來之后有記者質疑這樣網上評選的方式是否恰當，獲獎者的票數遠遠超出人們的期望，是否存在網上刷票的情況？就在這個新聞發布會上，你是發言人，你會怎么回答記者的問題？請現場模擬一下。

    三、情景模擬最重要的題型特征

    情景模擬本質上就是“傳統題型+現場模擬”，雖然在答題要求上有所創新，但是解決問題的方法和步驟仍然要遵循傳統題型的基本答題思路。

    四、答題時應采用的語言表述方式

    1.采用對話方式

    情景模擬類試題要求的是“現場模擬”，也就是直接“表演”出溝通過程或解決問題的過程，因此，答題的表述方式從敘述式變成了“對話式”。

    2.使用口語表達

    在講解之前的答題思路與技巧時，我們都要使用盡量規范、正式的語言，但是在情景模擬時，這個要求則恰恰相反，必須使用貼近生活的日常用語。大家要注意的是，千萬不可以在現場模擬時說“套話、空話”。