2010年國際商務師考試輔導：市場細分

　“STP”—市場細分(segmenting)、選擇目標市場(targeting)、市場定位(positioning).
　　一、市場細分的前提和必要性
　　市場細分的前提是顧客需求的異質性。
　　任何企業都不可能全面滿足市場上所有的需要和欲望。
　　二、市場細分的標準
　　(一)消費者市場細分的標準
　　細分的依據是客觀存在的需求的差異性，但差異性很多，影響消費者市場需求的因素，即用來細分消費者市場的變量，可概括為4大類：地理區域、人口統計、消費者心理和消費者行為。
　　1、地理區域因素
　　2、人口統計因素
　　3、消費心理因素
　　a) 生活方式
　　b) 購買動機
　　c) 個性
　　4、消費行為因素
　　1)購買動機
　　2)尋求利益
　　3)使用頻率
　　4)品牌忠誠度
　　(二)工業品的市場細分
　　1、地理位置
　　2、用戶規模
　　3、產品用途