2009年自考國際公共關系復習資料第一章

第一章　國際公共關系導論

　　一、名詞解釋

　　1、國際公共關系：一個組織在本國以外地區針對國外公眾開展的公共關系活動，或其所進行的對國外公眾有者顯著影響的公共關系工作。

　　2、政府性國際公關：是指一個國家的政府系統運用傳播手段協調其與特定國際公眾關系的活動。

　　3、企業性國際公關：是指在全球化背景下，國內企業運用傳播手段協調其與特定國際公眾的關系，在國際上進行的企業形象策劃和產品形象樹立的活動。

　　4、國際公關計劃實施：是指把計劃中的目標內容變成現實的過程，為組織塑造、推銷良好的國際形象，影響公眾輿論，優化組織環境。

　　5、國際公關策劃：是指對組織的國際公關形象和國際公關活動方案進行構思和設計，其實質是為了樹立組織在國際公眾中的良好形象。

　　6、國際公關調查研究：是指收集、分析和研究與組織有關的各種國際性信息，為制定科學、合理的公關活動方案提出依據。

　　二、選擇題

　　1、公共關系作為一種職業的學科，最早產生于美國。

　　2、19世紀30年代，美國報刊接受一些財團的虛假煽動性新聞，即報刊宣傳活動。代表人物馬戲團老板巴納姆。

　　3、1955年，國際公共關系協會宣告成立。

　　4、信息傳播全球化時代的到來表現為：1945式傳播革命的起始年，世界上誕生了第一臺計算機；光導纖維和衛星通訊為第一次信息革命中的另兩種重要的傳播技術。

　　5、多媒體技術則是融半導體技術、電子技術、視頻技術、通信技術、軟件技術等高技術于一體。

　　6、公關網絡大體有三種類型：以萬博宣偉公司為代表、以博雅公司為代表、以世界傳播集團為代表。

　　7、傳統外交是指處理政治家和外交官之間關系的活動，也就是說通過正統的外交渠道進行外交活動。

　　8、公眾外交即國際公共關系則是指政府、組織和個人力圖影響公眾態度，并進而影響對方政府的外交決策和外交活動。

　　9、國際公共關系分為企業國際公共關系和政府國際公共關系兩種類型。

　　10、語言符號包括書面語言和口頭語言；非語言符號包括形體語言、時間語言、電子語言和物體語言。

　　11、世界觀和價值觀是認知體系的核心。

　　12、入鄉隨俗是本土化理論的精髓。

　　13、國際公關策劃包括：明確國際公關活動的具體目標、制定傳播戰略、進行經費預算、作好時間安排。

　　14、國際公關活動計劃的編定一般經過準備、草擬、論證和審定四個步驟。

　　15、國際公關協會早在1961年就已經有了規范國際公共關系活動的《國際公關協會行為準則》，1965年在雅典通過了《國際公共關系道德準則》。

　　16、組織的社責任基本包括四個方面：經濟責任（創造利潤）、法律責任（遵守法律）、道德責任、博愛責任（做合格熱主體）。

　　17、利它意識強調民主、人權、正直、老實、和平解決爭端和自律。

　　18、商業活動中的利它意識表現在：品質、社會責任、服務意識。

　　三、問答題

　　1、 為什么國際公關在第二次世界大戰后得到了迅速發展？

　　（1） 隨著公共關系事業的發展，公共人員逐漸引進和運用新科學技術手段，在工作方法上有了新的變化

　　（2） 二戰以后，嚴重影響各國之間相互貿易關系的障礙大多被排除

　　（3） 二戰后世界政治格局的巨大變化也是促進國際公共關系產生和發展的重要原因

　　2、 國際公共關系現狀怎樣？

　　（1） 經濟全球化下的一體化國際大市場

　　A、 2004年5月1日歐洲聯盟實現歷史上最大的一次擴大，成員國發展為25個國家

　　B、 在美洲，1994年，美國與加拿大、墨西哥三國簽定北美自由貿易協議，之后又與拉丁美洲的28個國家加強了聯系

　　C、 東盟自由貿易區是亞太地區次區域經濟合作的杰出代表

　　D、 亞太經濟組織（APEC）為首的亞太地區大區域經濟合作組織蓬勃發展

　　（2） 信息傳播全球化時代的到來

　　（3） 日益崛起的國際公共關系

　　3、 國際公共關系在中國發展的條件，特殊環境？

　　發展的條件

　　（1）全球化進程的加快促進了傳統外交和公眾外交共同發展

　　（2）信息化時代的到來使國際公共關系與外交關系一樣，成為促進一個國家回哦地區發展的不可缺少的重要手段

　　特殊環境：

　　（1）2002年，我國加入WTO給國際公共關系的發展帶來了巨大的商業機會和挑戰

　　（2）21世紀初，中國政府在十五計劃中提出了走出去戰略

　　4、 我國開展國際公關的不足及改進方法？P15

　　不足：

　　（1）對國外傳媒缺乏深入了解，對國外傳媒與政治的互動缺乏充分認識，與國外傳媒的聯系與合作不夠

　　（2）對國際游戲規則了解甚少，對通過非正式外交渠道影響對方政府的行為缺乏研究

　　（3）對政府、企業形象策劃不夠重視，難以獲得外交、政治、經濟和文化等方面的機會和收益

　　改進方法：

　　（1）要加強媒體溝通

　　（2）重視文化傳播

　　5、 國際公關跨文化傳播的障礙是什么？

　　（1）語言合非語言符號系統（2）文化認知體系的差異（3）文化規范體系差異

　　6、 國際公關主要理論范式的內容有哪些？

　　（1）強調本土化（2）遵循平等化（3）堅持公開互動（4）關注實用主義

　　7、 國際公關的操作方法有哪些？

　　（1）國際公關的調查研究（2）國際公關項目的策劃（3）國際公關計劃的實施（4）國際公關活動的評估

　　8、 開展國際公關的基本原則有哪些？

　　（1）具備全球眼光（2）重視地方特色（3）遵守國際慣例（4）堅持道德規范

　　9、 怎樣建立道德規范？

　　（1）組織的社會責任（2）多重道德與同一道德標準（3）組織的利它意識