2010年心理咨詢師考試社會心理學要點三

　　第3節：社會知覺與歸因
　　第一單元 社會知覺
　　知識點：社會知覺（識記）
　　社會知覺與普通心理學的知覺的含義有所不同。后者是指個體對直接作用于自己的客觀刺激物整體屬性的反映，不包括想象、判斷等過程；前者則包括整個認知過程，既有對人外部特征的知覺，又有對人格特征的了解以及對其行為原因的判斷與解釋。
　　知識點：社會知覺的原因
　　1．對他人表情的知覺
　　2．對他人人格的知覺
　　3．對人際關系的知覺
　　4．對行為原因的知覺
　　知識點：影響社會知覺的主觀因素
　　1．認知者的經驗
　　2．認知者的動機與興趣
　　3．認知者的情緒
　　要點：圖式（識記）
　　所謂圖式，是人腦中已有的知識經驗網絡。個體進行社會認知時，它對新輸入的信息起解釋作用，如果腦中沒有解釋新信息的圖式，則要形成另外的圖式。
　　圖式的作用：
　　1．影響個體對他人的知覺
　　個體知覺他人，所看見的是其想看見的東西，即用圖式解釋知覺對象；
　　2．影響對注意對象的選擇
　　個體知覺他人，往往與圖式有關的信息處于注意中。對注意對象的選擇，認知者未必能意識到。
　　3．影響記憶
　　個體知覺他人能記住的，是其以前知道的東西。
　　4．影響自我知覺
　　認知者如果建立了自我圖式，就會據此加工有關自己的信息。自我圖式是個體在已往經驗基礎上形成的對自己的概括認知。
　　第二單元印象形成與整飾
　　知識點：印象及其形成的概念
　　知識點：印象形成的效應
　　要點：首因效應與近因效應（識記）
　　在印象形成過程中，信息出現的順序對印象形成有重要作用。最初出現的信息影響最大，稱為首因效應；最新獲得的信息影響也較大，因為它在時間上離認知者最近故稱近因效應。首因效應是第一印象的機制。第一印象一經建立對其后的信息的理解、組織有較強的定向作用。個體對后續信息的解釋往往是根據第一印象完成的。
　　要點：光環效應（識記）
　　在第一印象形成中，認知者的好惡評價是重要維度。人們初次相見，彼此最先作出的判斷是相互喜歡與否。個體對他人所作的好惡評價極大地影響對他人的總體印象。個體對認知對象的品質一旦形成某種傾向性印象，就會用它評價認知對象的其它品質。最初的傾向性印象好似一個光環套在其上，使他的其它品質也因光環影響反射出類似色彩。如個體對他人的外表有良好印象，會對他的人格品質傾向于肯定評價。這類現象叫光環效應。
　　要點：刻版印象與定型（識記）
　　人們通過自己的經驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻版印象。這是社會知覺中表示凝固性與偏向性的概念。如果刻板印象是針對某一群體成員則稱定型。對某一群體成員特征的認知，帶有價值傾向的概括化印象即是定型。刻板印象與定型的積極作用是使社會知覺過程簡化。其消極作用是容易形成偏見。在有限經驗基礎上形成的定型往往具有負面性質，會對某些群體的成員產生偏見，甚至歧視。
　　知識點：印象形成中的信息整合模式
　　1．加法模式
　　2．平均模式
　　3．加權平均模式
　　知識點：印象整飾（領會）
　　1．印象整飾的概念
　　2．印象整飾的作用
　　3．印象整飾的策略
　　要點：印象整飾（領會）
　　印象整飾，亦稱印象管理。個體以一定方式去影響他人對自己的印象。即個體進行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對自己的印象，使他人印象符合個體期待。印象整飾與印象形成的區別是，印象形成對認知者來說是信息輸入，是形成對他人的印象；而印象整飾是信息輸出，是對他人印象形成施加影響。
　　第三單元 歸因
　　知識點：歸因（領會）
　　歸因，即歸結行為的原因。指個體根據有關信息、線索對行為原因進行推測與判斷的過程。
　　知識點：行為原因的分類（識記）
　　1．內因與外因
　　個體實際歸因時，首先注意的是內因與外因。前者指存在于個體內部的原因，如人格、品質、動機、態度、情緒、心境及努力程度等個人特征。如將行為原因歸于個人特征，稱為內歸因；行為外因是指行為或事件發生的外部條件，包括背景、機遇、他人影響、工作任務難度。如果將行為原因歸于外部條件可稱之為外歸因或情境歸因；
　　在許多情境中，行為與事件之發生并非由內因和外因單一因素引起，而兼有二者的影響。這種歸因叫做綜合歸因。
　　2．穩定性與易變性
　　在行為的內因與外因中均有穩定性和易變性因素。如人的情緒易變，而人格特點、能力則會在長時間保持穩定；在外部條件中，工作性質與任務難度相對穩定，像氣候條件則易于變化。
　　3．可控性
　　個體能否控制其行為的動因。如果是可控的，表明個體可通過主觀努力改變行為及其結果；對可控性因素的歸因可作出不同預測。如果行為動因是不可控的，如智力因素、工作難度等，那么對不可控因素的歸因使其對未來行為的預測相對準確。
　　知識點：控制點理論（識記，領會）
　　控制點是美國心理學家羅特提出的一種個體歸因傾向的理論觀點。認為個體對自己生活中發生的事情及其結果的控制源有不同的解釋。對某些人來說，個人生活中多數事情的結果取決于個體在做這些事情時的努力程度，所以他相信自己能夠對事情發展與結果的進行控制。此類人的控制點在個人之內部，稱為內控者。另一些人認為個體生活中多數事情的結果是個人不能控制的各種外部力量作用的結果，他們相信社會的安排、相信命運和機遇等因素決定了自己狀況，而個人努力是無濟于事。這類人傾向于放棄對自己生活的責任，控制點在個人之外部，稱為外控者。
　　由于內控者與外控者理解的控制點來源不同，因而他們對待事物的態度與行為方式也不相同。內控者相信自己能發揮作用，面對可能的失敗也不懷疑未來可能會有所改善，面對困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。他們的態度與行為方式是符合社會期待的。而外控者看不到個人努力與行為結果的積極關系，面對失敗與困難，往往推卸責任于外部原因，不去尋找解決問題的辦法，而是企圖尋求救援或是賭博式的碰運氣。他們傾向于以無助、被動的方式面對生活。顯然這種態度與行為方式是不可取的。
　　知識點：歸因原則（識記）
　　1．不變性原則
　　2．折扣原則
　　3．協變原則
　　要點：不變性原則（識記）
　　海德是歸因理論的創始人，他認為人們歸因時，通常使用不變性原則，就是尋找某一特定結果與特定原因間的不變聯系。如果某特定原因在許多條件下總是與某種結果相聯，如果特定原因不存在，相應的結果也不出現。這就可把特定結果歸結于那個特定原因。不變性原則的思想方法是科學的，用這種方法可找到某種行為或其結果的
　　原因。
　　要點：折扣原則（識記）
　　這個原則是歸因理論的另一個主要研究者凱利提出的。他認為，如果也存在其它看起來合理的原因，那么某一原因在引起某一特定結果的作用就打了折扣。當一種結果是由一種以上原因引起的，將其歸結于某一特定原因時顯然需要謹慎行事。
　　要點：協變原則（識記）
　　人們歸因時如同科學家在所有信息中去尋求規律，試圖找出一種效應是否由于各種條件的規律性協變而產生的。凱利指出，一種效應會被歸因于效應發生時發生，而效應不發生時也不出現的條件。我們可通過檢查三個獨立維度的信息來歸因：刺激客體維度、行為主體維度以及背景維度。因此凱利的歸因理論也稱作三維理論。
　　根據三維理論，個體在歸因時需要三種信息：
　　1．特異性信息
　　行為主體的反應方式是否有特異性，是否只針對某一刺激客體做出反應；
　　2．共同性信息
　　不同的行為主體對同一刺激的反應是否相同；
　　3．一致性信息
　　行為主體在不同背景下做出的反應是否一致。個體從以上三方面信息的協變得出結論。
　　知識點：影響歸因的因素
　　1．社會視角的影響
　　2．自我價值保護