2010年心理咨詢師考試輔導資料三

    社會影響
　　第一單元 從眾
　　知識點：從眾的概念（識記，領會）
　　個體在群體壓力下在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數人保持一致的現象。俗稱“隨大流”，即個體的意見與行為與群體中多種人相符合。
　　知識點：從眾的功能
　　知識點：從眾行為的原因（識記）
　　1．尋求行為參照
　　在許多情境中，個體由于缺乏知識或其它原因（如情況不熟悉等）必須從其它途徑獲得對自己行為的引導。按照費斯廷格社會比較理論的說法，在情境不確定時，其它人的行為最有參照價值。個體從眾，指向多數人的行為，自然是較為可靠的參照系統；
　　2．避免對偏離的恐懼
　　偏離群體，個體會面臨較大的群體壓力乃至制裁。任何群體均有維持一致性的傾向和執行機制。對那些與群體保持一致的成員，群體的反應是接納、喜歡和優待；而對偏離者則傾向于厭惡、拒絕和制裁。
　　在社會生活中，多數人實際上已有盡量不偏離群體的習慣。個體從眾性愈強，其偏離群體時產生的焦慮亦愈大，也就愈不容易偏離。從跨文化社會心理學的研究看，東方文化更傾向于鼓勵人們的從眾行為，因而也較容易產生對偏離的恐懼。
　　3．群體凝聚力
　　它是指群體對其成員的吸引水平以及成員之間的吸引水平。凝聚力高的群體中的成員，認同感較強，與群體成員有密切的情感聯系，有對群體作出貢獻和履行義務的要求。
　　由群體參照性引發的從眾是真從眾；由于恐懼偏離而引發的從眾是權宜性從眾；而由群體的高凝聚力，個體期待與群體規范一致等引起的從眾行為則是層次上更高的從眾行為。
　　知識點：影響從眾的因素
　　1．群體因素
　　2．個體人格因素
　　第二單元 社會促進與社會惰化
　　知識點：社會促進的概念（領會）
　　個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效的現象，也稱社會助長。他人在場的形式有實際在場、隱含在場、想象在場。
　　社會促進有二種效應：
　　1．結伴效應
　　在結伴活動中，個體會感到某種刺激作用，從而提高工作或活動效率；
　　2．觀眾效應
　　個體從事的活動，是否有觀眾在場，觀眾多少及觀眾表現對其活動效率有明顯影響。
　　知識點：社會惰化的概念（領會）
　　與社會促進相反，個體與他人一起活動時，其效率比單獨活動時更為低下的現象，也稱社會抑制。即由于他人在場而使績效降低。
　　知識點：優勢反應強化——對社會促進和惰化的理論解釋
　　第三單元 模仿、暗示和社會感染
　　知識點：模仿
　　1．模仿的概念
　　2．模仿的意義
　　3．模仿的發展
　　4．塔爾德的《模仿律》
　　要點：模仿的概念（識記，領會）
　　模仿是沒有外在壓力條件下，個體受他人影響仿照他人，使自己與之相同或相似。
　　模仿是人們相互影響的一種重要方式。當個體感知到他人行為時，會有重復這一行為的愿望，模仿便隨之而來。其特點是：
　　1．模仿的社會刺激是非控制性的，榜樣是模仿的條件，但模仿是自愿產生的，有時可能是無意識的；
　　2．相似性模仿者的舉止近似于其所模仿的榜樣；
　　知識點：暗示
　　1．暗示的概念
　　2．暗示的分類
　　3．影響暗示效果的主要因素
　　要點：暗示的概念（識記，領會）
　　暗示是在非對抗的條件下，通過語言、表情及體語以及符號對他人的心理與行為發生影響，使之接受暗示者的意見和觀點或者按所暗示的方式去活動。暗示往往采用較含蓄、較間接的形式進行。
　　暗示有三個環節，即暗示者、暗示信息和被暗示者。
　　知識點：社會感染
　　1．社會感染的概念
　　2．感染的分類
　　要點：社會感染的概念（識記，領會）
　　社會感染是一種較大范圍內的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其它方式引起眾人相同的情緒和行為，其特點是：
　　1．雙向性
　　感染者與被感染者可相互轉換，即你感染我，我感染你；
　　2．爆發性
　　在較大群體內產生循環感染，反復振蕩，反復循環，引發強烈的沖動性情緒爆發，導致非理性行為的產生；
　　3．接受的迅速性
　　在感染的氛圍中，感染者發出的信息及情緒刺激為被感染者迅速接受。