1、道德的產生和發展是和人類的生存發展密切相關。人們需要借助道德來處理各種復雜的社會關系。
　　2、馬克思主義倫理學認為：道德是人類社會特有的，由社會經濟關系決定的，依靠內心信心和社會輿論、風俗習慣等方式來調整人與人之間、個人與社會之間以及人與自然之間的關系的特殊行為規范的總和。
　　3、根據道德的表現形式，把道德分為家庭美德、社會公德和職業道德三大領域。
　　4、道德與法律的關系：人類社會在長期發展中形成了兩大規范，即道德規范和法律規范。道德與法律都是國家社會健康發展的重要保障。二者相輔相成、相互促進、共同發展。道德和法律在內容上存在部分重疊現象。道德能夠彌補法律調節的不足。
　　5、職業道德的基本要素：a、職業理想b、職業態度c、職業義務d、職業紀律c、職業良心d、職業榮譽e、職業作風考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。com)
　　6、職業道德的特征：a、鮮明的行業性；b、適用范圍上的有限性；c、表現形式上的多樣性；d、一定的強制性；e、相對穩定性；f、利益相關性
　　7、職業道德的具體功能： a、導向功能　b、規范功能　c、整合功能　d、激勵功能
　　8、職業道德的社會作用：a、有利于調節職業利益關系、維護社會生產和生活秩序；b、有利于提高人們的社會道德水平，促進良好的社會風尚的形成；c、有利于完善人格，促進人的全面發展
　　9、我國傳統職業道德的精華：a、公忠為國的社會責任感；b、恪盡職守的敬業精神；c、以禮待人的和諧精神；d、誠實守信的基本要求；e、見利思義、以義取利的價值取向
　　10、西方發達國家職業道德精華：社會責任至上、敬業、誠信、創新
　　11、社會主義職業道德確立了以人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要規范和主要內容，以社會主義榮辱觀為基本行為準則。
　　12、社會主義職業道德的特征：a、繼承性與創造性的統一；b、階級性和人民性相統一；c、先進性和廣泛性相統一
　　13、職業道德的五個要求：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。
　　14、在《公民道德建設實施綱要》中，黨中央提出了所有從業人員都應遵循的職業道德，即：文明禮貌、勤儉節約、愛國為民、崇尚科學既是職業道德的要求，也是社會公德的要求。
　　15、社會公德是全體公民在社會交往和公共生活中應該遵循的行為準則，涵蓋了人與人，人與社會，人與自然之間的關系
　　16、職業道德是所有從業人員在職業活動中應遵循的行為準則，涵蓋了從業人員與服務對象，職業與職工，職業與職業之間的關系。
　　17、作為職業道德基本點原則的集體主義有著深刻內涵：a、堅持集體利益和個人利益的統一；b、堅持維護集體利益的原則；c、集體利益要通過對個人利益的滿足來實現
　　18、職業活動內在的道德標準：a、忠誠 b、審慎 c、勤勉
　　19、職業化稱為專業化，是一種自律性的工作態度。它要求從業人員在道德、態度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業規范和標準。職業化包含3個層次的內容，其核心層是職業化素養，包括職業道德和責任意識。
　　20、所謂職業道德，也可以視為“從事任何職業的道德資格”，就是按照道德標準行事，是一種最重要的職業素養、職業道德、職業榮譽感、職業責任感等，是職業化素養中最根本的內容
　　21、職業技能的特點：a、時代性 b、專業性c、層次性、4綜合性
　　22、職業技能的作用：a、職業技能是企業發展生產經營活動的前提和保證；b、職業技能關系到企業的核心競爭力；c、職業技能是就業的保障；d、職業技能有助于增強競爭力；e、職業技能是履行職業責任、實現自身價值的手段（p54）
　　23、職業技能有效發揮需要職業道德保障：a、職業道德對職業技能具有統領作用；b、職業道德對職業技能的發揮具有支撐作用；c、職業道德對職業技能的提高具有促進作用
　　24、提高職業技能的途徑：a、腳踏實地；b、勇于進取；c、與時俱進
　　25、職業道德修養的重要性：a、加強職業道德修養有利于職業生涯的拓展；b、加強職業道德修養有助于職業境界的提高；c、加強職業道德修養有利于個人成才
　　26、從業人員的職業道德修養，需要注意以下幾點：a、加強職業道德修養，要端正職業態度；b、加強職業道德修養要強化職業情感；c、加強職業道德修養要注重歷練職業意志
　　27、文明禮讓是做人的起碼要求，也是個人道德修養境界和社會道德風貌的表現
　　28、市場經濟環境下的職業道德應該講法治、講誠信、講效率、講公平
　　29、市場經濟環境下的職業道德內含著為人民服務的道德要求
　　30、人在職場—-敬業的重要性：a、敬業是從業人員在職場立足的基礎；b、敬業是從業人員事業成功的保證；c、敬業是企業發展壯大的根本