公務(wù)員考試培訓網(wǎng)

    9.重復式提問。重復式提問是主考官向應(yīng)試者返回信息以檢驗其是否是對方真正意圖，或檢驗自己得到的信息是否準確。例如：“你是說……”“根據(jù)我的理解，你的意思是……。”對于這類問題，應(yīng)試者可以給出簡單的回答“是”或“不是”。如果主考官有誤解，應(yīng)試者應(yīng)該再說明一遍。

    10.確認式提問。確認式提問表達出主考官對應(yīng)試者提供的信息的關(guān)心和理解，目的在于鼓勵應(yīng)試者繼續(xù)與之進行交流。比如，“我明白了，這很有趣”之類的話。對于這類問題，應(yīng)試者可以不直接做出反應(yīng)，按原來的話題繼續(xù)往下講。

    11.投射式提問。投射式提問是考察應(yīng)試者在特定條件下對各種模糊情況做出的反應(yīng)。這種方式又可以分兩種：一是圖片描述式，對面試者展示各種圖片，然后讓應(yīng)試者說出他們個人的反應(yīng)。由于這些圖片形象朦朧，主體模糊，應(yīng)試者對圖片的感受、想像和反應(yīng)各有差異，任何描繪都可能，這樣可以從應(yīng)試者的描述中，分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈現(xiàn)給應(yīng)試者僅有句首而沒有句尾的句子，讓應(yīng)試者按照自己的感覺、思維來完成整個句子。例如：“我們希望……我不相信……我最難容忍的是……對于陌生人，我通常的態(tài)度是……”由于應(yīng)試者的心理素質(zhì)各有差異，因此完成的句子也彼此不同，通過對應(yīng)試者所完成的句子進行分析，可以了解到應(yīng)試者的一些心理特征。

    12.案例分析式提問。這種提問方式是給應(yīng)試者提供一個案例，要求應(yīng)試者對案例進行分析判斷，進而測定應(yīng)試者思考、分析和解決問題的能力等等。下面是一個例子：

    年輕的吉內(nèi)斯很得意，他終于如愿以償，被任命為公司的代理總經(jīng)理。雖然前面加了代理二字，但畢竟董事會給自己提供了一個升遷的機會，在這個人才濟濟的公司里，自己算是幸運的了。可是當了代理總經(jīng)理沒幾天，吉內(nèi)斯就遇到了一件頭疼的事情。

    事情還得從頭說起，為了鼓勵銷售人員提高銷售額，公司決定采用高獎勵制度，其中規(guī)定一年銷售任務(wù)超過300萬元的人，一律獲得超額獎，其獎金額為超過部分的百分之七，這一規(guī)定從來沒有人打破。可是這一次，湯姆卻完成了320萬元的銷售任務(wù)。對此，總經(jīng)理有些后悔，便決定暫時不兌現(xiàn)獎金，提出如果明年湯姆又超額完成任務(wù)才能兌現(xiàn)。湯姆知道以后很氣憤，他的情緒也深深影響了其他員工，單位變得士氣低落。令吉內(nèi)斯為難的是，自己如果給湯姆兌現(xiàn)獎金，那么過一段時間總經(jīng)理回來，自己無法交待。如果不兌現(xiàn)，自己也很難管理這一單位。終于，吉內(nèi)斯想出了處理的辦法，決定開一個表彰會，對湯姆頒發(fā)獎?wù)拢�表彰他的成就，同時設(shè)立了一個銷售部經(jīng)理助理職位讓湯姆擔任。吉內(nèi)斯非常得意，他認為員工對晉升的欲望會超過對獎金的欲望，因此湯姆一定會非常滿意。沒想到表彰會后，湯姆沖到總經(jīng)理辦公室，向吉內(nèi)斯喊道：“你少來這一套，我根本看不上那個徒有虛名的銷售經(jīng)理助理，我要你按制度辦事，兌現(xiàn)屬于我的那筆錢。”