| 印象管理 (一)印象管理的概念 印象管理，亦稱印象整飾，指個體以一定方式去影響他人對自己的印象。即個體進行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對自己的印象形成，使他人對自己的印象符合自我的期待。 印象管理與印象形成的區別是：印象形成對認知者來說是信息輸入，是形成對他人的印象；而印象管理是信息輸出，是對他人的印象形成過程施加影響。 (二)印象管理的作用 印象管理是個體適應社會生活的一種方式。現實生活中，在不同的情境里，每一個體都承擔著許多的社會角色。個體要為他人、公眾與社會所接受，其行為表現必須符合社會對他的角色的期待。為了更好地適應社會，個體就要實施有效的印象管理。成功的印象管理的基礎，是正確理解情境，正確理解他人，正確理解自身的狀態，正確理解自己承擔角色的社會期待。但理解了，并不一定表示個體就會按社會要求行事。 因此，不同的人有不同的印象管理。 (三)常用的印象管理策略 在人際交往中，互動的雙方在都知道對方在不斷觀察、評價自己，所以個體往往不斷調整自己的言辭、表情和行為等，以期給對方留下一個良好的印象。印象管理是一種社交技巧。其常見策略有： 中國人的面子 “好面子”是中國文化中的一種突出的現象。由于建立和維持良好的人際關系對個體生存和發展非常重要；因此我們在交往中會重視他人的看法和感受，通過各種印象管理策略來給他人留下好的印象，維護自己的“面子”。楊國樞(1994)認為，中國人重視的他人是“重要他人”，也就是和自己有密切聯系和利益關系的人，比如家人、朋友、鄰居和同事等。而西方人重視的他人是“概括化他人”，也就是一般的人都會對他們的人格形成和行為方式產生影響。因此中國人非常注意維護在重要他人面前的形象，而對與自己關系不大的人，則不太在乎他們的看法和感受。 黃先國(1987)認為中國人是把面子和尊嚴聯系在一起的。面子是從他人那里獲得的尊嚴，面子一方面代表了自己的社會形象，另一方面也反映了個體的社會地位。所以，面子是越高越好。人們通過人情和各種社會交換手段來獲取、維護和提高自己的面子，也通過權力來確認和鞏固自己的面子。人情和面子是中國人核心的人際關系準則。 面子是個體社會化的產物，是人區別于動物的一個重要方面。無論東方人還是西方人，給別人留下好的印象，在別人面前“有面子”，是一種普遍的、自然的心理需求。問題是不可太“好面子”�！昂妹孀印睍棺约旱男袨樘缽膭e人，缺少自己的內在標準，最終不利于個體的成長。 1．按社會常模管理自己 比如人們認為外表能反映一個人的精神狀態，而外表最容易為他人所知覺，所以個體往往留意修飾外表，尤其在異性面前更加如此。 2．隱藏自我與自我抬高 個體的真實自我也許不受他人和公眾歡迎，為使他人對自己產生良好印象，建立良好人際關系，個體常常把真實自我隱藏起來，好比戴上一副“面具”；同時，通過各種辦法自我抬高，讓他人覺得自己在總的方面或特殊的方面很優秀，也可以給別人留下好的印象。自我抬高的人往往會承認自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面時變得可信。 3．按社會期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會規范例如教師在學生面前作出符合教師這一社會角色的行動。 4．投人所好 個體為了得到他人的好評，給人留下良好印象，往往投其所好，采取自我暴露、附和、諂媚、施惠等手段。 一、歸固聹褫蕙 歸因，指個體根據有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。歸因不僅是一種心理過程，也是人類的一種普遍需要。每一個人都可以被看成是業余社會心理學家，每個人都有一套從其經驗歸納出來的，關于行為原因與行為之間的聯系的看法和觀念。 二、行為原因的分糞 (一)內因與外因 個體進行歸因時，首先注意的是內因與外因。行為內因指存在于個體內部的原因，如人格、品質、動機、態度、情緒、心境及努力程度等個人特征。將行為原因歸于個人特征，稱為內歸因；行為外因是指行為或事件發生的外部條件，包括背景、機遇、他人影響、任務難度等。將行為原因歸于外部條件，稱為外歸因或情境歸因。 在許多情境中，行為與事件的發生并非由內因或外因單一因素弓ltil，而兼有二者的影響。這種歸因叫做綜合歸因。 (二)穩定性原因與易變性原因 在行為的內因與外因中，部分是可變的，另一部分是穩定的。內部原因，比如人的情緒易變，而人格特征、能力則會在長時間保持穩定；外部原因中，工作性質與任務難度相對穩定’，而氣候條件則易于變化。 (三)可控性原因與不可控性原因 有些原因個體能夠控制，有些原因是不可控的。如果是可控的，表明個體通過主觀努力可以改變行為及其后果。對可控性因素的歸因，人們更可能對行為做出變化的預測，因為個體努力了，結果就會好，個體不努力，結果就不理想；如果行為原因是不可控的，如智力因素、工作難度等，表明個體通過努力也有可能無能為力。對不可控因素的歸因，人們較可能對未來的行為作出準確的預測。 |
| 級 別 | 課 程 | 課時 | 學費 | 試聽 | 報名 |
| 二 級 |
全程班 | 130 | ￥1700 | 試 聽 |  |
| 精講班(基礎知識+專業技能) | 130 | ￥900 | 試 聽 | |
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| 沖刺班 |
28 | ￥500 | 試 聽 | |
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| 真題模考班(3套真題) | 6 | ￥200 | 試 聽 | |
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| 心理診斷技能 | 8 | ￥150 | 試 聽 | |
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| 論文指導 | 2 | ￥50 | 試 聽 | |
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| 三 級 |
全程班 | 100 | ￥1400 | 試 聽 | |
| 精講班(基礎知識+專業技能) | 100 | ￥800 | 試 聽 | |
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| 沖刺班 | 22 | ￥400 | 試 聽 | |
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| 真題�？及�(3套真題) | 22 | ￥400 | 試 聽 | |
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| 心理診斷技能 | 3 | ￥100 | 試 聽 | |
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| 二級：全程+沖刺＝1700元（原價2640元） 套餐A900元（原價1840元），套餐B500元（原價940） 三級：全程+沖刺＝1400元（原價2240元） 套餐A800元（原價1640元），套餐B400元（原價840） |
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