201年管理咨詢師考試：咨詢實務模擬習題8

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　　71.某公司是一個經營資源不足、實力不強的小型企業，在與客戶打交道時非常注意提供使對方滿意的服務，試圖以此來強化和建立自己的競爭優勢。該公司在客戶關系管理上的導向是（　）。

　　A.關系導向型

　　B.產品導向型

　　C.價格導向型

　　D.服務導向型

　　72.加強企業生產過程時間組織管理，可以提高設備、工作地的利用效率，減少在制品占用，縮短生產周期。下列選項中適合單件小批量產品的生產組織方式是（　）。

　　A.平行移動方式

　　B.順序移動方式

　　C.平行順序移動方式

　　D.流程式生產方式

　　73.某企業要組建一條工序數為M的流水線，管理咨詢人員經過調查分析，發現該流水線所需設備的理論臺數是24.8臺，實際臺數是23臺。那么，該流水線設備（　）。

　　A.負荷過重，應設法改變加工工藝和縮短工序作業時間

　　B.負荷過重，應增加工人人數

　　C.負荷不足，可以采取工人看管多臺設備的辦法進行能力平衡

　　D.負荷不足，適宜組織間斷流水線

　　74.生產甲、乙、丙三種零件，需經1、M、N三個加工單元，加工單元1和M各有2臺設備，加工單元N有1臺設備，各設備月工作23天，每天作業8小時，開動率為90％，9月份各加工單元實際生產任務安排為：1——382小時，M——329小時，N——131小時。9月份三個加工單元的生產均衡狀況是（　）。

　　A.1加工單元能力富裕，N加工單元能力富裕，M加工單元能力不足

　　B.1加工單元能力不足，N加工單元能力不足，M加工單元能力富裕

　　C.N加工單元能力不足，1加工單元能力富裕，M加工單元基本滿負荷

　　D.1加工單元能力不足，N加工單元能力富裕，M加工單元基本滿負荷

　　75.以下對標準作業時間的理解，不正確的是（　）。

　　A.標準作業時間=凈作業時間+寬放時間

　　B.凈作業時間由生產準備時間、結束時問、基本作業時間和輔助作業時間組成

　　C.喝水、去衛生間和打掃工作地衛生不計人標準作業時間

　　D.基本作業時間是指在產品或零部件的加工過程中，直接創造價值的生產所占用的時間

　　76.在企業現場管理咨詢中，對現場管理效果一般主要從6個方面進行評價：質量、成本、交貨期、效率、安全和士氣。下列選項中，屬于效率評價指標的是（　）。

　　A.交貨期達成率

　　B.設備開動率

　　C.員工流動率

　　D.不合格品率

　　77.某大型發電機制造公司屬于單件小批量生產類型企業，最近接到國外一臺大型發電機組的訂單，機組體積大、結構復雜、交貨期嚴格。為了保證工期、資源和成本的優化，企業應該采取的計劃方式是（　）。

　　A.線性規劃

　　B.MRP（物料需求計劃）

　　C.網絡計劃技術

　　D.目標管理

　　78.“5S”活動是企業開展安全生產和文明生產，加強現場管理的基本內容。“5S”活動的內容是（www.guanlishi.com）。

　　A.整頓、整理、清掃、清潔、規范

　　B.整理、清掃、安全、規范、修養

　　C.整理、整頓、清掃、清潔、修養

　　D.整理、清掃、標準、安全、文明

　　79.“ECRS”分析方法是企業現場管理咨詢過程中經常使用的方法之一，其主要內容是（　）。

　　A.排除、合并、調整順序、簡化

　　B.綜合、排除、合并、優化

　　C.排除、合并、規范、安全

　　D.排除、規范、標準、優化

　　80.以下對設備檢查和點檢的理解，錯誤的是（　）。

　　A.設備檢查是對設備的運行與使用情況、磨損、損壞、故障、精度進行檢查、檢驗和校對

　　B.設備檢查分為日常檢查、定期檢查和修理前檢查

　　C.設備點檢工作是由專職設備管理人員和技術人員完成的工作

　　D.設備點檢分為日常點檢、定期點檢和專項點檢