08年自考“管理系統中計算機應用”復習總結1

    1.信息：是對事物運動狀態和特征的描述。

    2.數據：是載荷信息的物理符號。

    3.信息和數據的關系：信息和數據是不可分離而又有一定區別的概念；一方面，并非任何數據都能表示信息，信息只是認識了的數據，是數據的含義；另一方面，信息是更本質地反映事物的概念，而數據則是信息的具體表現，所以信息不隨載體的性質而改變，而數據的具體形式卻取決于載體的性質。

    4.管理信息：經過加工處理后對企業生產經營活動有影響的數據。

    5.信息間的遞歸定義：管理數據和信息之間的區別是相對的，一個系統或一次處理所輸出的信息，可能是另一個系統或另一次處理的原始數據；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數據，這就是信息間的遞歸定義。

    6.管理：就是管理者或管理機構，通過計劃、組織、領導和控制等活動，對組織的資源進行合理配置和有效利用，以實現組織特定目標的過程。

    7.管理的概念有以下含義：

    （1）管理的目的是實現企業的目標。

    （2）管理是對組織資源進行合理配置的過程。

    （3）管理的實施是通過計劃、組織、領導和控制等活動進行的。

    8.系統：是由相互作用和相互制約的若干要素結合而成的，具有特定目標和功能的有機整體。

    9.管理系統：為了對企業的各種資源進行合理安排、有效利用，以實現企業與其的經濟效益目標，構成一個可控制的管理系統。它一般有三個組成部分：一是管理的客體，即管理對象（生產和服務過程）；二是管理的主體，即管理者和管理機構；三是聯系兩者的信息系統。

    10.管理信息的作用：

    （1）管理信息是重要的資源

    （2）管理信息是決策的基礎

    （3）管理信息是實施管理控制的依據

    （4）管理信息是系統內外聯系的紐帶

    11.管理者管理的主要資源有：人力資源、原材料資源、機器資源（包括設備和能源）、資金資源和信息資源五類。其中，前四種資源都是有形的，一般稱之為物質資源；而信息資源是無形的，是由于它所描述的對象而具有價值，為此稱之為概念資源。管理者是利用概念資源來管理物質資源的。

    12.物流：是生產經營活動的主體流動。

    13.信息反饋：是指控制物流的輸入信息作用于受控對象后，把產生的結果信息（各種統計數據）在返回到輸入端，并對信息再輸入發生影響的過程。而上述作用于受控對象后的結果信息稱為反饋信息。

    14.管理信息的特點：

    （1）原始數據來源的分散性。

    （2）信息資源的非消耗性。

    （3）信息量大。

    （4）信息處理方法的多樣性。

    （5）信息的發生、加工、應用，在空間、實踐上的不一致性。

    15.固定信息：是具有相對穩定性的信息，在一段時間內可以在各項管理任務中重復使用，不發生質的變化。

    16.流動信息：又稱為作業統計信息，它是反映生產經營活動中實際進程和實際狀態的信息。

    17.信息穩定系數＝信息項目總數—變動數/信息項目總數

    18.戰略信息：供企業高級管理者進行戰略決策時使用，包括系統內外、過去和現在、各種環境的大量信息。

    19.戰術信息：供企業中級管理人員完成大量計劃編制、資源分配等工作時使用。主要包括系統內部各種固定信息，歷史情況與現狀信息、以及部分具體的外部信息（如近期市場需求等）。

    20.業務信息：供企業基層管理人員執行已經制定的計劃，組織生產或服務活動時使用。主要包括直接與生產、業務活動有關的、反映當前情況的信息。這些信息數量很大，一般來說不需要長期保存。