公務(wù)員考試培訓(xùn)網(wǎng)

 　　北京、天津、上海等21城市消協(xié)在12日召開的城市消費維權(quán)(深圳)論壇上指出，通過投訴案例和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，移動、聯(lián)通、電信三大通信運營商利用自己強(qiáng)勢地位侵犯消費者合法權(quán)益的霸道行為依然存在，且屢說不改。(12月13日 《北京晨報》)

　　對消協(xié)指控的電信運營商的霸王條款，諸如贈送服務(wù)變收費，預(yù)付費設(shè)有效期，充值卡余額不退等，幾乎每個電信用戶都深受其害。面對霸王條款，用戶除了發(fā)發(fā)牢騷、無奈接受外，并無多少反制手段。作為消費者“娘家”的消協(xié)，對三大運營商動之以情曉之以理，但它們卻屢說不改。

　　消協(xié)用勸說方式讓電信巨頭別那么“霸道”，除了讓人啞然一笑外，其實也是無奈。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模世界第一，手機(jī)用戶達(dá)9.2億，移動手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)3.5億。“蛋糕”很大，但電信巨頭的胃口更大，正規(guī)的吃法喂不飽它們，它們還希望通過霸王條款賺取更多利潤。消協(xié)勸它們放棄這部分利益如同與虎謀皮。

　　消協(xié)勸不動，說明消協(xié)很弱勢。但消協(xié)腰桿子即便再硬些，估計也難撼動電信巨頭的霸道作風(fēng)。之前，中國電信、中國聯(lián)通因涉嫌價格壟斷遭發(fā)改委調(diào)查一事鬧得沸沸揚揚。但面對壟斷調(diào)查，有關(guān)運營商“視死如歸”，向報道此事的中央媒體發(fā)起反攻。電信巨頭連強(qiáng)勢部門和媒體都不放在眼里，還會在乎區(qū)區(qū)的消協(xié)嗎?在如此強(qiáng)勢的國企面前，勸說若是靠得住，那母豬真的會上樹。

　　面對權(quán)利受損，消費者無法繼續(xù)忍受，呼吁有人給其撐腰。一方面，要給消協(xié)“補鈣”，強(qiáng)健它們的身板，讓它們有勇氣、有能力為消費者出頭、維權(quán)。另一方面，要及時祭出“反壟斷”的大旗，用法律利劍斬去壟斷電信企業(yè)的貪婪之手。

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