2011年國家公務員面試經典練習題十
來源：育路教育網發布時間：2010-12-24 10:01:25 [an error occurred while processing this directive]
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下面是育路教育網編輯整理2011年國家公務員面試經典練習題，供大家參考一下。祝愿所有考生考試順利！
在市委、市政府的接待酒店里，某個顧客的財物被小偷偷走。該顧客非常氣憤，怒氣沖沖地闖進你的辦公室。你將如何處理該事件？
「參考答案」
（1）對顧客財物遭竊表示同情和歉意，安撫顧客的情緒；
（2）找酒店有關人員了解該事件的詳細情況；
（3）可向公安機關報案，尋求支持；
（4）合法、合情、合理地解決與顧客的矛盾。
【責任編輯：育路編輯 糾錯】
